U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen.
U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor eigen rekening. De retourkosten bedragen gemiddeld circa €7,25 per pakket, afhankelijk van de vervoerder. Het retourlabel dient door de klant zelf geregeld te worden.
Retourneren kan op de volgende manieren:
- Per post
- In de winkel
Wij rekenen geen herbevoorradingskosten.
U mag het product beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Het is dus toegestaan om het product uit te pakken en te testen. Het product dient echter compleet te zijn en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Wanneer het product verder gebruikt of beschadigd is dan nodig is om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de terugbetaling binnen ongeveer 3 werkdagen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst, tenzij anders overeengekomen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact opnemen via administratie@bouwshoputrecht.nl. Wij begeleiden u vervolgens bij het retourproces.